Algemene voorwaarden
Servicevoorwaarden
Welkom bij Maison Grau. Door gebruik te maken van onze website en het plaatsen van een bestelling, gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden.
1. Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via maisongrau.nl. Maison Grau behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
2. Producten en beschikbaarheid
Wij verkopen meubels, verlichting en interieurcollecties. Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en afgebeeld. Kleine kleur-, materiaal- of maatnuances door fotografie of schermweergave zijn mogelijk. Maison Grau is niet aansprakelijk voor dergelijke afwijkingen.
3. Bestellingen en betaling
Een bestelling is definitief na ontvangst van de orderbevestiging per e-mail. Wij accepteren de betaalmethoden zoals vermeld bij het afrekenen. Bij niet-tijdige betaling behouden wij het recht de bestelling te annuleren of op te schorten.
4. Levering
Levertijden zijn indicatief. Voor meubels, maatwerk en speciale collecties kunnen langere levertijden gelden. Wij informeren u bij aanzienlijke vertragingen. Maison Grau is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, leveranciers of situaties van overmacht.
5. Retouren en annuleringen
Retouren zijn mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling, mits het product ongebruikt en in originele staat wordt geretourneerd. Retourkosten zijn voor rekening van de klant. Producten die speciaal op maat zijn gemaakt of onderdeel zijn van een speciale collectie kunnen niet worden geretourneerd of geannuleerd.
6. Maatwerk en speciale collecties
Producten die op maat zijn gemaakt of deel uitmaken van speciale collecties worden uitdrukkelijk als zodanig aangeduid. Deze producten kunnen niet worden geretourneerd of omgeruild.
7. Garantie en klachten
Indien een product beschadigd of onjuist geleverd wordt, verzoeken wij u dit binnen 48 uur na levering aan ons te melden via e-mail. Wij zoeken altijd naar een passende oplossing. Normale slijtage, verkeerd gebruik of schade door onjuist onderhoud vallen niet onder garantie.
8. Aansprakelijkheid
Maison Grau is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door onjuist gebruik van producten. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.
9. Intellectueel eigendom
Alle content op deze website, waaronder afbeeldingen, teksten, ontwerpen en branding, is eigendom van Maison Grau en mag niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt, gekopieerd of verspreid.
10. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt conform ons privacybeleid. Door gebruik te maken van onze website stemt u in met deze verwerking.
11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
12. Contact
Voor vragen kunt u contact opnemen via maisonlagrau@gmail.com.
Maison Grau
KVK: 99431009
BTW: NL005385588B02